KHAI GIẢNG LỚP NGHIỆP VỤ NHÀ HÀNG VÀ NGHIỆP VỤ BUỒNG CHO SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN

KHAI GIẢNG LỚP NGHIỆP VỤ NHÀ HÀNG VÀ NGHIỆP VỤ BUỒNG CHO SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN

39 (Copy)

KHAI GIẢNG LỚP NGHIỆP VỤ NHÀ HÀNG VÀ NGHIỆP VỤ BUỒNG CHO SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN

Ngày 20/3/2024, Khoa Khoa học xã hội – Khách sạn – Du lịch Trường Cao đẳng Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đã tổ chức khai giảng lớp “Nghiệp vụ nhà hàng và nghiệp vụ buồng” tại Khách sạn Oscar Sài Gòn (Địa chỉ: Số 68A Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh).

Tại đây, các bạn sinh viên được tiếp cận hệ thống lý thuyết, quy trình thực hành kỹ năng nghề nghiệp với nghiệp vụ nhà hàng và nghiệp vụ buồng của nhân viên khách sạn.

Trong chuyến đi thực tế, sinh viên có cơ hội tìm hiểu và làm quen với môi trường hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ nhà hàng, khách sạn như: các kỹ năng cơ bản về chào đón, tiễn khách, tư vấn dịch vụ, đàm thoại, “check in”, “check out”, cách sử dụng các phần mềm quản lý nhà hàng, khách sạn. Cách xử lý các tình huống phát sinh khi khách hàng có khiếu nại, phàn nàn, góp ý kiến…

Nguồn ảnh: Khoa Khoa học xã hội – Khách sạn – Du lịch